자주묻는질문

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- FAQ -

스페셜티 커피 이벤트에 대해 자세히 설명 부탁드려요.

원칙적으로 한달에 한번씩 자체 센서리 프로들의 커핑 점수 80점 이상의 스페셜티 원두만을 할인 가격에 판매하는 이벤트 입니다.

신선함을 위해 예약을 받은 후 동일한 날짜에 발송해드립니다.

이벤트 바로가기

핸드드립 입문하려고 하는데요, 어떤 도구들이 필요한가요?

핸드드립은 몇가지 도구들로 최고의 맛을 낼 수 있는 좋은 방법 중 하나입니다.

– 드리퍼
– 핸드밀
– 드립포트
– 드립서버

기본적으로 이렇게 4가지 도구만 있으면 손쉽게 커피를 추출할 수 있습니다.

브루잉가이드(핸드드립) 바로가기

세트 상품 구매하기

주문 후 배송까지 얼마나 걸리나요?

핑크플래닛은 주문 후 로스팅을 원칙으로 하고 있습니다.

평일 기준 2-3일, 주말/공휴일 기준 4-5일 정도면 받아보실 수 있습니다.

적립금에 대해 설명해주세요.

회원 가입시 축하 적립금 2,500원을 모든 회원에게 적립해 드리고 있습니다. 또한, 특정 상품 구매시 적립금을 받으실 수 있습니다.

적립된 포인트는 현금과 동일하게 사용 가능합니다.

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자주묻는질문”에 12개의 코멘트

  1. 배송한 포장이 너무 부풀어져 터질것 같은데 이상이 없는지요 이유가 무엇이죠

    1. 안녕하세요?
      부풀음 현상은 가끔 봉투의 아로마 벨브 이상으로 생깁니다.봉투 살살 오픈하셔서 가스 빼주시면 됩니다^^
      바로 로스팅한 원두라 사일 정도는 가스 배출하시고 숙성시켜 드셔야 좋습니다
      놀라게 해드려 죄송합니다

  2. 장바구니에서 주문했는데 주문페이지로 넘어가지 않아요

    1. 네이버페이의 경우 가끔 오류가 생길 수 있습니다. 다시 한번 시도해주시면 감사하겠습니다. 그래도 잘 안되시면 1666-8768 로 전화 주시기 바랍니다.

  3. 집에 분쇄기랑 샷 추출기계가 있으면 옵션에서 어떤걸 선택해야하나요?

    1. 옵션에서 ‘분쇄없음’ 을 선택하시면 됩니다.
      감사합니다.

  4. 분쇄 굵기 크기를 어느정도로 해야할까요 ?

    1. 원두는 gravity blend no.1임니다

      1. 이전 문의에서 분쇄 관련 답변 드렸습니다. 원두 종류에 따른 절대값이 없기 때문에 분쇄기 굵기갑을 원두에 따라 맞춰가면서 추출 하셔야 합니다. 감사합니다.

    2. 가정용 분쇄기마다 분쇄조절값이 전부 다르기 때문에 조언해드리는 것이 쉽지 않습니다. 일단 중간치 정도 설정하신 후 추출시간이 20-25초 범위내로 나올 수 있도록 분쇄기(그라인더)에서 조절을 해서 맞추시면 될 것 같습니다.

  5. 회원 탈퇴는 어디서 하나요??

    1. 안녕하세요?
      회원탈퇴는 로그인 후,
      마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴 순으로 진행해주시기 바랍니다.
      이용해주셔서 감사합니다.

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